LEGAL REFERENCE

Privasi kc9 Untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi kc9 memberi anda gambaran jelas tentang data yang kami minta semasa akaun dibuka, cara kami melindungi sesi permainan seperti Blackjack, Fortune Mouse dan Fish Hunter, serta...

Data akaunKuki sesiAkses selamatPermintaan pembetulan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
kc9 Privasi kc9 Untuk Akaun Malaysia

Ruang Lingkup Data Di kc9

Dasar ini menerangkan cara kc9 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data peribadi yang berkaitan dengan akaun anda, termasuk butiran pendaftaran, rekod log masuk, pilihan bahasa, peranti yang digunakan, sejarah transaksi dan mesej sokongan. Kami menggunakan data itu untuk menyediakan akses akaun, mengesahkan bayaran masuk dan keluar, mengesan aktiviti luar biasa, menyelesaikan pertanyaan privasi, serta mengekalkan rekod yang diperlukan di mana undang-undang tempatan

membenarkan. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menerima rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan akaun; kami tidak meminta PIN dompet anda. Data tertentu boleh diproses oleh penyedia teknologi, analitik keselamatan atau rakan pembayaran yang membantu operasi kami, tetapi akses mereka dihadkan kepada tugas yang berkaitan dengan dasar ini. Jika peraturan setempat memerlukan tempoh simpanan tertentu, kami mematuhi

tempoh itu dan menyekat penggunaan yang tidak lagi diperlukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Kami mahu soalan privasi anda sampai kepada pasukan yang tepat tanpa perlu mengulang cerita. Pilih saluran yang sepadan dengan isu anda, sama ada akses data, pembetulan nama, semakan transaksi atau permintaan salinan...

Sembang langsung Gunakan saluran sembang dalam akaun untuk soalan ringkas tentang data profil, kuki sesi atau log masuk. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian mengarahkan isu privasi kepada pasukan yang sesuai.
Emel privasi Untuk permintaan salinan data, pembetulan ejaan nama atau pertanyaan simpanan rekod, hantar emel dengan ID akaun dan butiran khusus. Jangan lampirkan kad pengenalan penuh kecuali kami memintanya melalui proses selamat.
Semakan akaun Jika akses anda berubah selepas transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, minta semakan akaun melalui tiket. Kami memeriksa rujukan pembayaran, alamat IP dan masa log masuk sebelum memberi jawapan.
CARA KAMI

Cara Kami Urus Data Akaun

Pengendalian privasi di kc9 dibina sekitar keperluan akaun sebenar: anda perlu masuk dengan selamat, melihat transaksi yang sepadan, dan meminta pembetulan apabila sesuatu tidak tepat. Kami mengehadkan akses dalaman mengikut peranan kerja...

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang anda berikan ketika membuka akaun, seperti nama, nombor telefon, emel dan pilihan bahasa. Data ini membantu kami memadankan akaun, mengurus akses dan menjawab permintaan privasi dengan tepat.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenali sesi akaun anda, mengekalkan tetapan paparan dan mengesan log masuk yang tidak biasa. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu supaya akses akaun lebih terkawal. Jika corak kelihatan luar biasa, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum data sensitif dipaparkan.

Rekod transaksi

Rujukan bayaran daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan akaun, pertikaian transaksi dan audit dalaman. Kami menyimpan rekod yang perlu sahaja dan mengurangkan paparan kepada pasukan berkaitan.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selagi perlu untuk operasi, keselamatan, sokongan dan keperluan undang-undang setempat. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, menyamarkan atau menyekat rekod mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil, kemas kini emel atau semakan rekod yang kelihatan tidak tepat. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu sebelum membuat perubahan pada maklumat peribadi.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi

Kami meminta data asas seperti nama, nombor telefon, emel, butiran log masuk dan pilihan bahasa. Kami juga merekod peranti, masa akses dan aktiviti akaun yang diperlukan untuk keselamatan, sokongan serta padanan transaksi.

Tidak. Kami hanya menerima rujukan transaksi yang diperlukan untuk memadankan bayaran dengan akaun anda. PIN dompet, kata laluan bank dan kod pengesahan sekali guna tidak diminta oleh kami melalui saluran sokongan.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi akaun, mengingati tetapan paparan dan mengesan percubaan akses yang tidak biasa. Tanpa kuki asas, log masuk, keselamatan sesi dan beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar.

Hantar permintaan melalui emel privasi atau tiket akaun dengan ID akaun dan jenis data yang anda perlukan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum menyediakan salinan yang sesuai mengikut peraturan setempat.

Ya, anda boleh meminta pembetulan nama, emel atau nombor telefon jika rekod tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti tambahan melalui proses selamat sebelum perubahan dibuat pada data peribadi anda.

Kami menyimpan rekod selagi perlu untuk akses akaun, keselamatan, sokongan, pertikaian transaksi dan kewajipan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tujuan tamat, data dipadam, disamarkan atau disekat.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, pembayaran atau pematuhan operasi. Penyedia teknologi yang membantu kami hanya menerima akses terhad untuk tugas yang berkaitan.